[Expérience Client - Solutions&co ] Disposer d’une vraie boîte à outils en recrutement comme en mobilité !
PerformanSe|2 min. de lecture|4 decembre
Odile Brin est aujourd’hui chef de projet RH chez Solutions&co, l’agence de développement économique des Pays de la Loire, une structure de conseil aux entreprises de la région, mais aussi d’incitation à l’implantation sur le territoire, notamment d’entreprises étrangères. Son rôle est de contribuer positivement au développement de l’activité économique, donc de l’emploi, sur la région.
Avec l’aide de PerformanSe, l’équipe RH de Solutions&co a mis en place différents outils pour professionnaliser ses processus RH, en recrutement et en mobilité.
Dans quel contexte avez-vous souhaité vous équiper d’outils d’évaluation des soft skills ?
Sous l’impulsion de notre nouveau Directeur Général, nous avions envie de professionnaliser nos recrutements, externes comme internes, donc de mettre en place une sorte « d’assessment center » afin de mieux évaluer nos candidats, de façon plus précise et plus homogène. Nous avons donc cherché un prestataire pour nous accompagner et nous avons rencontré différents acteurs du marché dont PerformanSe.
Qu’est-ce qui vous a conduit à choisir PerformanSe ?
Il y a d’abord eu la qualité de l’offre, sa richesse, sa diversité. Nous voulions en effet pouvoir bénéficier d’outils d’évaluation différents, selon les besoins, les postes, les contextes, et cette diversité d’approches trouvait un écho réel chez PerformanSe. Et puis, de façon plus générale, nous avons perçu chez PerformanSe une vraie qualité humaine, avec beaucoup d’écoute, de souplesse dans l’approche, une façon de considérer les outils comme supports d’échanges et de réflexions, et pas comme une fin en soi.
Quels outils PerformanSe vous ont séduit et avez-vous choisi d’utiliser ?
D’abord l’outil Echo, qui nous permet d’appréhender les soft skills du candidat et sa contribution future au travail. En recrutement, nous pouvons utiliser aussi l’outil d’évaluation des compétences Way-R, plutôt pour des postes avec moins de dimensions comportementales à l’œuvre, mais aussi l’outil d’évaluation managériale Manage-R, pour des fonctions d’encadrement bien sûr. Pour accompagner au mieux des questions de mobilité, nous pouvons recourir au l’outil de feedback 360, à l’outil d’orientation et de projection professionnelle Evolution ou encore à l’outil de détection et de développement des potentiels TwoB-R.
Nous avons perçu chez PerformanSe une vraie qualité humaine, avec beaucoup d’écoute, de souplesse dans l’approche, une façon de considérer les outils comme supports d’échanges et de réflexions, et pas comme une fin en soi.
Comment les outils PerformanSe ont-ils été mis en place chez Solutions&co ?
Nous avons d’abord créé des temps de présentation et de sensibilisation pour nos managers, de façon à les associer à la démarche, leur donner des clés d’utilisation, faciliter l’appropriation.
En parallèle, l’équipe RH concernée a été formée à l’utilisation d’Echo. Nous pouvons ainsi en faire un usage complètement autonome.
Les autres outils sont directement pilotés par PerformanSe, nous externalisons les prestations d’évaluation et de debrief, et ce qui nous permet– à l’occasion – de bénéficier des services personnalisés d’un coach en appui.
Quel regard portez-vous sur les premiers bénéfices de cette mise en œuvre ?
En recrutement externe, nous utilisons surtout les outils PerformanSe pour des short-list finales. Ils nous permettent d’arbitrer entre des candidats parfois proches sur des bases plus fines et mieux partagées.
En recrutement interne, ils nous aident également à mieux débriefer les candidats qui n’auront pas été retenus. C’est toujours difficile en effet de dire non en interne à quelqu’un qui a postulé et dont on sait qu’il (elle) a très envie d’évoluer. Les résultats des questionnaires nous donnent de vrais arguments pour lui montrer l’écart éventuel entre ses soft skills actuelles, par exemple, et les enjeux du job à pourvoir.
En mobilité, quand on cherche à faire évoluer en interne l’un de nos collaborateurs, les outils permettent d’être plus fin dans l’approche, de mieux mesurer le chemin à parcourir, les formations nécessaires etc. Et si à l’inverse, le collaborateur n’a aucune idée de ce qu’il a envie de faire et comment, on peut aussi utiliser un outil comme Evolution, avec la possibilité de lui faire rencontrer ainsi un coach PerformanSe, donc de lui offrir un soutien compétent pour sa réflexion.
Dans tous les cas, les outils PerformanSe sont un vrai plus, que ce soit pour notre réflexion, comme pour l’échange avec le candidat ou le manager.
Que retenez-vous de la collaboration avec PerformanSe ?
Personnellement, j’apprécie beaucoup la dimension très « à la carte » de l’échange. La souplesse de PerformanSe est pour nous très appréciable en effet. Elle rejoint la nécessaire souplesse de notre métier, au service des entreprises, des élus et du territoire, dans un job qui se réinvente en permanence…