[Expérience Client – Groupe Audeo] Enrichir l’entretien de recrutement, le rendre plus vrai, plus fort et plus concret !
PerformanSe|4 min. de lecture|6 septembre
Sophie Anaev-Riemann et son équipe sont aujourd’hui en charge de l’ensemble des recrutements du Groupe Audeo, spécialiste en assurance et gestion de risques (courtage, gestion de contrats santé et prévoyance…), situé à Reims, Paris, Lille, Villeneuve d’Ascq et Marcq-en-Barœul.
Soucieux de recrutements réussis, en accord avec la culture d’un groupe familial indépendant depuis 1902 (120 ans !), le groupe a ainsi fait le choix d’utiliser l’outil d’évaluation des soft skills Echo de PerformanSe. Découvrez pourquoi et comment cela leur permet de d’animer et d’enrichir les entretiens de recrutements.
Quels sont aujourd’hui les besoins de recrutement du Groupe Audeo ?
Le groupe est en forte croissance depuis plusieurs années, nous avons recruté ainsi près de 190 personnes en 2021 (CDD, CDI et interim), et nos besoins en CDI continuent d’augmenter. Nos recherches s’orientent principalement sur les postes de gestionnaires santé, capables de traiter au mieux les dossiers des assurés que nous gérons, mais aussi des profils diversifiés, dans les services supports (informatique par exemple) ou des postes cibles en assurance et courtage pour nos entreprises clientes.
Quelles compétences recherchez-vous pour le Groupe ?
Le Groupe Audeo est un groupe familial indépendant prestataire de services, capable d’une très grande réactivité. Nous ne recherchons pas en priorité des compétences mais plutôt un savoir être relationnel, une envie de participer à la vie de l’entreprise et à la croissance du groupe, des candidats motivés avec un esprit d’équipe prononcé.
Pourquoi et comment avez-vous choisi l’outil Echo de PerformanSe ?
Afin de généraliser l’usage de questionnaires de personnalité et de motivations au travail, notamment en recrutement, nous recherchions un outil simple et facile à administrer. A ce titre Echo nous a séduit par sa facilité de passation en ligne, son design ainsi que la qualité et la clarté des rapports de résultats. Au regard des premières passations, le résultat est bluffant de vérité !
Pour moi, le test ECHO apporte de l’authenticité au recrutement. Il nous permet d’animer et d’enrichir l’entretien avec le candidat, de lui poser les bonnes questions, de le mettre en situation et de nous parler d’expériences très concrètes. L’échange, né des résultats du rapport, est vraiment très enrichissant.
Après de premiers entretiens conduits à partir des résultats d’Echo, quel serait votre premier retour d’expérience ?
L’échange, né des résultats du questionnaire, est vraiment très intéressant. Echo nous permet d’animer et d’enrichir l’entretien avec le candidat, de lui poser des questions de manière différente, de le mettre en situation pour nous parler d’expériences très concrètes. Et même si le candidat n’est pas retenu, cela reste une expérience positive pour lui, puisqu’il bénéficie d’un vrai retour sur son profil. Ce qui participe également à la constitution d’une marque employeur plus forte !
Qu’est-ce que le rapport vous permet de mieux comprendre, qui aurait pu vous échapper lors des entretiens, même structurés ?
Pour moi, Echo apporte de l’authenticité au recrutement en analysant plus précisément les expériences concrètes des candidats ce qui permet de faciliter le choix final. Le retour au candidat non sélectionné devient alors plus argumenté.
Pour conclure, et pour prolonger les contenus du Livre Blanc de PerformanSe sur les échecs en recrutement, quel est pour vous la meilleure manière de se protéger de l’erreur ?
Je crois qu’il importe d’être le plus vrai, le plus complet, le plus honnête possible sur ce qu’est vraiment le poste à pourvoir, ses missions, ses rythmes et ses contraintes. J’essaie toujours ainsi de projeter au maximum le candidat dans l’emploi, de l’y confronter le plus clairement possible en amont. Pour qu’on puisse échanger au mieux sur ses motivations, ses craintes et ses attentes. Cela permet de limiter la surprise et la déception du candidat ou de l’entreprise.