Comment développer votre résolution de problème complexe ?

Selon plusieurs études (World Economic Forum, LinkedIn, McKinsey Global Institute), la capacité à résoudre des problèmes complexes sera l'une des compétences les plus recherchées sur le marché du travail en 2025. Associée aux soft skills telles que la créativité et la pensée critique, la résolution de problèmes complexes sera LA compétence à développer pour rester compétitif et réussir dans son milieu professionnel. Mais que signifie réellement "résoudre des problèmes complexes" ? Qu'est-ce que la complexité ?

Pour qu'un problème soit considéré comme complexe, il doit présenter quatre éléments essentiels :

1. L'incertitude quant à la manière de le résoudre.
2. La partialité des informations disponibles (des inconnus peuvent exister).
3. La présence de causalité ou non-causalité des informations.
4. La contradiction entre les informations disponibles.

Autrement dit, résoudre la complexité n'est pas une tâche simple. Dans cette vidéo, notre expert en soft skills, Arnaud Trenvouez, vous révèle les environnements propices au développement de cette capacité et vous propose trois exercices pour l'améliorer.