Coaching de soft skills

Debate entre el coach, la persona que recibe el coaching y las partes interesadas para definir los objetivos del coaching y entender mejor el contexto de la empresa, la organización, los retos y las características específicas de la situación.

Presentación del coach, su formación, su experiencia y su filosofía de coaching.

El coaching comienza con una primera entrevista de conocimiento y de definición de la solicitud entre el coach y la persona que recibe el coaching.

Objetivos de la entrevista:

• Permitir que la persona receptora del coaching elija a su coach, ya que resulta fundamental que se sienta segura en esta relación de asesoramiento
• Permitir que el coach integre la perspectiva de la persona receptora del coaching sobre los objetivos y su contexto
• Permitir que el coach determine si el coaching es adecuado para el (los) problema(s) presentado(s)

Reunión en la que participan el coach, la persona receptora del coaching y el solicitante del servicio para establecer un contrato de coaching.

Objetivos de la entrevista:

• Aclarar con la persona receptora del coaching y el prescriptor los objetivos y el marco del coaching en la empresa
• Establecer claramente las normas esenciales para que el coaching resulte un éxito (confidencialidad de las conversaciones entre el coach y la persona receptora, voluntariedad, indicadores de resultados, etc.)
• Preguntar por las percepciones de la persona receptora del coaching y de la empresa en cuanto a su eficacia
• Comprender las diferencias de percepción

Sesiones de coaching centradas en el desarrollo personal y profesional de la persona receptora del coaching.

• Definición de la sesión: Con la persona receptora, centrado en lo que se espera al final de la sesión

• Desarrollo: escucha activa y asesoramiento de la persona receptora para:
  • cambiar de perspectiva;
  • observar su problema desde un ángulo diferente para entenderlo de forma más precisa;
  • invitarlo a proponer posibles soluciones.

• Plan de acción: asesoramiento de la persona receptora del coaching en cuanto a su resultado estableciendo un plan de acción que permita el desarrollo de las actitudes, de los comportamientos y de las prácticas.

Reunión final para evaluar los avances, comentar el aprendizaje realizado y considerar los futuros pasos.

Resumen y evaluación del coaching:

1. Lecciones aprendidas por la persona receptora del coaching
2. Líneas de trabajo
3. Expectativas de la persona receptora sobre la empresa a lo largo de su avance
4. Observación de los criterios verificables por la empresa