Pôle Emploi
L'évaluation des soft skills au service de l'accompagnement managérial
Outre l’évaluation et l’accompagnement de 5500 managers de Pôle emploi, le partenariat avec PerformanSe aura permis…
Pôle Emploi est un établissement public à caractère administratif, chargé de l'emploi en France. Créé le 20 décembre 2008, il propose des missions à tout demandeur d'emploi. Afin de doter ses managers d’une vision claire de leur rôle, de leurs compétences et de leurs zones de progrès individuels et collectifs, Pôle Emploi a mis en place, avec le concours actif de PerformanSe, un dispositif complet d’évaluation des compétences managériales.
Dans le cadre d’un projet global de transformation, nommé PPC, pour Performance Par la Confiance, s’est décidé la mise en place d’un nouveau référentiel de management. Pour cela, les sept compétences clés pour les managers de Pôle emploi ont étaient redéfinies.
A partir de cette base de compétences managériales clés, PerformanSe a identifié les critères de personnalité et de motivations à investiguer pour proposer un outil d’évaluation personnalisé. Basé sur un questionnaire en ligne, à l’issue duquel est généré un bilan individuel, l’objectif de cet outil est d’aider le manager à prendre de la hauteur sur ses comportements, de développer sa connaissance de lui-même par une approche réflexive et de stimuler sa mise en mouvement par un entretien approfondi avec un consultant de PerformanSe.
Près de 95% des managers actuels (managers de proximité ou managers d’équipes support) ont déjà passé le test, soit environ 5500 personnes au total.
Christophe Labruyère, Chargé de projet à l'Université du Management de Pôle Emploi