Kiloutou
Un recrutement basé sur les Soft Skills
Outre l'amélioration de l'objectivité dans les prises de décisions en recrutement, l'accompagnement et l'outil de PerformanSe auront permis...
La Direction RH de KILOUTOU, spécialiste de la location de matériel, souhaitait avoir une solution permettant d’évaluer les compétences et les connaissances de ses collaborateurs de manière objective. Dans cette optique, ils ont développé un premier outil basé sur un QCM "métier" à destination de leurs populations techniques. Fort de ce succès, KILOUTOU décide ensuite de déployer l’outil sur la population commerciale. Comme ce sont des métiers à dominante relationnelle, ils ont souhaité s’appuyer sur un outil permettant de déterminer, en plus des connaissances techniques « métier », le savoir être le plus adapté aux métiers du commerce.
Conception de 5 référentiels de compétences sur-mesure pour les postes de chargé de clientèle, chargé d’affaires, attaché commercial, responsable d’agence et directeur de groupes d’agences au sein de Kiloutou
Mise en place de la méthodologie LEAD-UP by PerformanSe en 3 étapes :
1- Atelier collectif, réunissant le comité de pilotage constitué de RH, de managers (responsable d’agence, directeur de groupe d’agences, directeur commercial régional) et des consultants PerformanSe pour réfléchir et définir les compétences attendues pour chaque poste.
2- Evaluation de la population sur les compétences définies lors du premier atelier pour réaliser une cartographie globale de la population et vérifier si les compétences attendues sont couvertes ou non.
3- Atelier collectif avec le Copil pour affiner et valider le référentiel final.
Benoit Pacceu, Responsable Développement RH Kiloutou