Académie du Service
L'évaluation des soft skills au service de la relation client
Outre l'amélioration de la démarche d’évaluation des compétences relationnelles, le partenariat avec PerformanSe aura permis...
L’Académie du Service, cabinet de conseil et formation leader en mise en œuvre de la culture du service dans les entreprises, a souhaité développer sa démarche d’évaluation des compétences relationnelles en y intégrant un outil d’évaluation. Pour cela, le cabinet s’est rapproché de PerformanSe afin de co-développer un outil spécifique d’évaluation des soft skills relationnelles.
Jérôme Fière, Directeur Associé à l’Académie du Service