[One] Affiner la vision, optimiser la sélection

A Bruxelles et dans toute la Wallonie, l’Office de la Naissance et de l’Enfance a pour mission de favoriser le développement harmonieux des enfants de 0 à 3 ans au travers du suivi médical préventif et de la qualité de l’accueil de celui-ci en en-dehors de sa famille et de son milieu scolaire (jusqu’à ses 18 ans). Avec 1700 collaborateurs environ, les décisions de recrutement externe et de mobilité interne y sont donc nombreuses et impliquantes, notamment quand il s’agit de choisir celles et ceux qui seront en position de manager des équipes ou diriger des services. D’où l’utilisation d’outils d’évaluation des soft skills, fournis par PerformanSe depuis plus de 10 ans ! Cécile Capizzo, Responsable de l’équipe de recrutement nous explique pourquoi et comment...

Nous nous appuyons sur les tests PerformanSe essentiellement pour accompagner nos décisions de recrutement, de mobilité interne et de promotion à des niveaux managériaux. Pour les postes administratifs ou pour les fonctions sociales, nous utilisons plutôt des tests techniques spécifiques. Nous utilisons actuellement deux outils de PerformanSe, Way-R et Manage-R, qui nous aident à la fois sur l’évaluation des soft skills et sur la détection du potentiel managérial. Les quatre conseillers en recrutement de l’équipe et moi-même avons bien sûr été formés aux deux outils, afin d’interpréter les résultats de manière approfondie et savoir les restituer aux évalués. Et nous bénéficions régulièrement des mises à jour et des évolutions proposées par PerformanSe sur ses outils et sa plateforme.

Une fois le candidat retenu pour un entretien à un poste de management, nous lui adressons un lien pour qu’il passe le test en ligne. A moins que nous ne le convoquions également pour d’autres épreuves et que la passation s’y intègre. L’important est que nous puissions disposer des résultats en amont du comité de sélection, afin de pouvoir échanger entre nous sur sa candidature de façon plus fine et préciser les questions que nous allons lui adresser en entretien. Dans tous les cas, nous remettons le rapport d’analyse au candidat afin d’offrir la possibilité d’échanger sur les résultats de l’évaluation.

Notre objectif est vraiment de bénéficier d’une vision des candidats plus large et plus précise, afin de mieux cerner les individus et de réduire les risques d’erreur pour l’organisation. Grâce à cette démarche, nous pouvons ainsi intégrer les managers compétents, experts dans leur métier propre, mais qui possèdent également de vraies qualités personnelles, des soft skills- clés pour nous comme le leadership et la gestion du changement notamment. C’est clairement pour nous l’enjeu majeur, auquel répond parfaitement l’utilisation des outils PerformanSe.

Les deux outils que nous utilisons, Way-R et Manage-R, sont clairement bien faits, à la fois rigoureux scientifiquement et adaptés aux pratiques RH, mais en plus ils bénéficient régulièrement de mises à jour. Dans un métier par nature incertain et mouvant comme le recrutement, nous apprécions ainsi de pouvoir bénéficier d’outils fiables, adaptés en permanence aux évolutions du marché de l’emploi, que ce soit en termes de profils comme de nouvelles compétences par exemple. C’est très rassurant !