L’approche cognitivo-comportementale contre les biais cognitifs

Durant un process de recrutement, il est fréquent d’hésiter entre plusieurs candidatures et aucune décision n’est évidente ! Il faut alors sélectionner les critères les plus importants pour choisir celui qui s’adaptera le mieux au poste et se laisser guider par nos émotions peut nous faire passer à côté de très belles candidatures… Mais alors, sur quoi se baser pour être sûr de prendre la bonne décision ? Comment déjouer les nombreux biais cognitifs qui existent dès la lecture d’un CV ou durant un entretien ?

S’il y a quelques années, recruter en s’appuyant uniquement sur le CV du candidat paraissait suffisant, la pratique semble s’essouffler et les professionnels RH cherchent désormais à enrayer les biais cognitifs en adoptant des méthodes fiables dans leur process de recrutement. Des recherches scientifiques récentes viennent renforcer cette tendance et prouvent ainsi que les méthodes de recrutement incluant de l’évaluation cognitive sont plus fiables. Ainsi, la méthode de recrutement la plus prédictible consiste à associer des tests d’aptitudes cognitives à d’autres méthodes, comme les tests de personnalité par exemple : c’est ce que l’on appelle l’approche cognitivo-comportementale.

L’approche cognitivo-comportementale est une pratique riche d’informations et inédite dans la fonction RH puisqu’elle prend en compte à la fois la manière doit l’individu va traiter l’information et le monde (dimension cognitive) et les comportements qu’il va adopter (dimension comportementale).

PerformanSe a conçu et développé TwoB-R, outil d’évaluation unique apportant un double éclairage cognitif et comportemental autour des 4 dimensions du modèle de compétences IDEA (Influence, Décision, Efficacité, Agilité). Les données prospectives et terrain montrent l’intérêt d’évaluer ces soft skills en milieu organisationnel.

Plus de deux années de Recherche & Développement nous ont permis de développer cet outil innovant, moderne, puissant et valide scientifiquement. De plus, certains exercices cognitifs s’appuient sur la méthode IRT (Théorie de Réponse à l’Item). Cette théorie jeune, robuste et fiable permet de faire face à des problèmes auxquels la psychométrie classique ne répond pas forcément. Grâce à de puissants algorithmes, la méthode IRT permet d’adapter le niveau de difficulté de l’exercice au niveau du candidat. Les exercices sont ainsi plus courts, le candidat ressent moins la difficulté, rendant ainsi l’expérience de passation plus agréable et moins frustrante !