[Crédit Agricole] Recruter en toute sérénité !

Quand un candidat se présente pour l’un des postes à pourvoir sur notre périmètre, et que ce soit pour un poste de conseiller ou bien de directeur d’agence, il bénéficie d’une évaluation de ses soft skills au travers du test Echo développé par PerformanSe. Marie Jacquelin, Responsable Sourcing et Communication Recrutement, nous explique les raisons et les bénéfices de cet usage systématique sur plus de 500 candidats chaque année.

Pour nous aider à professionnaliser le processus. Le test Echo est un excellent outil pour disposer d’un regard précis sur le candidat, en parallèle et en complément des différents entretiens que nous allons conduire. L’outil nous permet à la fois de mieux cerner le candidat - ses modes de fonctionnement, ses motivations - mais aussi d’objectiver les perceptions des uns et des autres autour d’un regard neutre et fiable. En entretien, le partage et l’échange autour des résultats permettent aussi « d’aller chercher le candidat », de le challenger de manière plus précise sur des éléments qui sont clés pour le poste.

Nous l’utilisons de façon systématique ! Après un premier temps de qualification téléphonique, et si nous décidons de retenir le candidat pour un premier entretien (en face-à-face ou par Skype), nous lui proposons toujours de passer le questionnaire en ligne avant l’entretien. Il reçoit alors son bilan individuel, qu’il est invité à consulter et amener en entretien. Nous disposons ainsi - eux comme moi, à égalité - de l’évaluation effectuée par PerformanSe sur laquelle nous pouvons échanger.

Généralement très bien ! Les résultats sont toujours très cohérents et en adéquation avec ce que nous pouvons percevoir du candidat en direct. Le partage des résultats permet de vrais échanges constructifs, et offre à tous les candidats – qu’ils poursuivent ou non les étapes du recrutement chez nous - de repartir avec des pistes de réflexion.

Echo nous aide à évaluer avec précision des soft skills qui sont difficiles à appréhender sans outil. Je pense notamment au niveau de rigueur du candidat, mais aussi à sa créativité. Deux compétences très importantes pour nous – la banque est faite de rigueur et les nouveaux enjeux appellent beaucoup d’ouverture et de curiosité – mais qui ne sont pas faciles à cerner réellement en entretien !