[Experiencia del cliente– Agbar] ¿Como profesionalizar y evitar los sesgos en un proceso de selección?
PerformanSe|4 min de lectura|7 Julio
Referencia en la gestión del agua y del medio ambiente en España y Latinoamérica, donde se ha convertido en el motor clave del proceso de transformación hacia modelos económicos y sociales más sostenibles y justos. Su sede se encuentra en Barcelona y cuentan hoy en día con más de 10.000 empleados.
Lidia Fernández, Talent Development Specialist, nos explica cómo y porque utiliza las herramientas de evaluación de las soft skills de PerformanSe dentro de sus procesos de selección con el fin de mejorar la experiencia de los candidatos y de los empleados.
¿Que os hizo querer añadir pruebas psicométricas a su modelo interno de competencias en su proceso de selección?
Nuestro principal objetivo a la hora de implantar pruebas psicométricas a nivel interno, era profesionalizar nuestros procesos de selección y contar con un soporte técnico a las entrevistas por competencias que realizábamos, mejorando así la experiencia de los candidatos y de los empleados.
¿En la práctica, cuándo y cómo utilizáis las pruebas?
Las hemos utilizado principalmente en procesos de selección externos. A nivel interno, cuando ha sido necesario evaluar a varios candidatos para un puesto de nueva creación, también nos hemos apoyado en esta herramienta, ya que nos ayudaba a conocer con más detalle qué perfil competencial se ajustaba mejor a lo que estábamos necesitando.
¿Para vosotros, cual es la principal aportación del test de competencias de PerformanSe en su selección de personal?
Lo que más nos ha aportado el test de PerformanSe es la información adicional que nos proporcionaba sobre aquellos aspectos competenciales en los que sería interesante profundizar en la entrevista. A la vez, también nos facilitaba una orientación sobre cuánto de “flexible” es un candidato en referencia a competencias específicas, lo que nos permitía conocer si un candidato con el acompañamiento necesario, podría llegar a asumir el nivel competencial que íbamos a necesitar.
El uso de pruebas psicométricas en campañas de contratación es un recurso muy valioso, ya que permite objetivar las entrevistas y asegurar que incorporamos a nuestros equipos al talento que mejor se ajusta a lo que necesitamos
¿Qué uso hacéis en paralelo de MAP, una herramienta que os permitió hacer una cartografía de las competencias de sus diferentes poblaciones de evaluados?
La herramienta MAP de PerformanSe nos ha ayudado especialmente a visualizar los diferentes candidatos en mapa cartográfico para ver cómo quedaban posicionados a nivel competencial en un mismo proceso de selección, lo que nos permitía compartir a nivel interno esta información para evaluar de forma más objetiva el candidato que mejor se ajustaba al perfil que estábamos buscando.
¿Como los resultados de las pruebas os ayudan en vuestras tomas de decisión?
Los resultados de las pruebas nos han ayudado a evitar sesgos en los procesos de selección asegurando la incorporación de candidatos alineados con las nuevas competencias de éxito.
¿En conclusión, cual es vuestra opinión sobre el uso de pruebas psicométricas en una campaña de contratación?
En nuestra opinión, el uso de pruebas psicométricas en campañas de contratación es un recurso muy valioso, ya que permite objetivar las entrevistas y asegurar que incorporamos a nuestros equipos al talento que mejor se ajusta a lo que necesitamos, ayudándonos a eliminar el carácter subjetivo que puede darse en algunos procesos de selección. A parte, a nivel interno, es una gran herramienta para conocer muy bien el talento que tenemos en la organización y poder ofrecer los planes de desarrollo que mejor se ajusten a sus perfiles.